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Comunicazione tecnica

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    Officina, attrezzature ma non solo ad Autopromotec 2013 a Bologna

Officina, attrezzature ma non solo ad Autopromotec 2013 a Bologna

Fra pochi giorni (22-26 Maggio 2013) inizia a Bologna Autopromotec, la fiera biennale delle attrezzature per officina e dell’aftermarket automobilistico.

Fiera molto interessante per chi si occupa di officina e dintorni, ma non solo! L’aftermarket e quindi la ricambistica sono sicuramente una voce importante in questa esposizione dalla vocazione […]

Istruzioni d’uso e internazionalizzazione

Il settore dell’arredamento: internazionalizzare con le istruzioni

Il Salone del Mobile è in pieno svolgimento e anche quest’anno la percentuale di visitatori esteri è attesa in costante aumento.
L’arredamento rimane trainante nell’economia italiana e molti dei nostri clienti orbitano fra mobili e design. Che si parli di un armadio […]

Istruzioni per l’uso: ottimizzare il testo

Oggi torniamo su testo e istruzioni: l’argomento è affascinante anche se poco considerato dalle aziende.

In realtà di dimensioni medio piccole il testo viene preparato recuperando materiale da varie fonti spesso fra loro incoerenti come vecchie istruzioni, cataloghi, brochure e assemblato con analisi dei rischi stilate da consulenti […]

Storia di un listino ricambi semiautomatico

Chi non ha mai sognato di collegare un database ad un elaborato grafico? Prendere tutte quelle informazioni ordinate e strutturate presenti nel gestionale e dare loro nuova vita all’interno di un listino prezzi o di una distinta ricambi?

Rapidità, coerenza e facilità di aggiornamento sono le chimere con le quali chi […]

A teatro con le istruzioni d’uso

Quante volte nei manuali istruzioni ci si limita a dare ordini senza offrire un minimo di senso alle azioni spiegate? Non si tratta di dare informazioni superflue ma semplicemente di far partecipare del prodotto anche l’utente.

Questa riflessione si collega ad uno spettacolo teatrale visto recentemente e ad altre cose […]

Manuali istruzioni: parliamo di impaginazione

Continuiamo il nostro excursus sulle caratteristiche dei manuali istruzioni e, dopo aver parlato di immagini, parliamo di impaginazione.

L’impaginazione è un modo per dare forma ai contenuti organizzandoli  in modo chiaro, gradevole e razionale, e coinvolge sia la parte illustrativa che […]

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    Autofficina: la bellezza di mettersi in mostra giocando con ordine e colori

Autofficina: la bellezza di mettersi in mostra giocando con ordine e colori

Da anni collaboriamo con un’azienda che si occupa di attrezzature per fluidi e lubrificazione, il che significa che ci è capitato di bazzicare in officine e miniere, ambienti industriali generalmente polverosi e sporchi.

Il nostro cliente, RAASM spa, offre un prodotto che va nella direzione dell’efficienza, nel senso della […]

Ma sarà vero che le istruzioni non le legge nessuno?

Qualche settimana fa, nel gruppo linkedin Comunicazione e Grafica tecnica e sul suo blog, l’artigiano di babele raccontava di un sondaggio dal titolo “Consumer Feelings About Product Documentation” (ovvero, pressappoco “I sentimenti dei consumatori a proposito delle istruzioni d’uso”).

Il sondaggio, realizzato da Sharon Burton su un campione prevalentemente americano […]

Documentazione tecnica: cartaceo si o cartaceo no?

 

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Uno dei temi cari alle aziende, e non solo, è quello della riduzione dei costi: si cerca di tagliare dove ci sono sprechi, ma anche dove si crede ci sia “qualità non percepita” dall’utente.

Fra le opzioni disponibili, sia per una […]

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    Manuali istruzioni: alcuni vantaggi dell’uso delle immagini

Manuali istruzioni: alcuni vantaggi dell’uso delle immagini

Oggi parliamo di immagini e manuali istruzioni! Lo so, ne abbiamo parlato spesso in queste pagine, ma che volete farci, i disegni sono la nostra passione!

Le immagini sono generalmente

  • immediate
  • sintetiche
  • inequivocabili
  • multilingua :-)
  • piacevoli

Usare delle immagini a corredo di un testo aiuta a renderlo più chiaro e ad alleggerirlo.