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Documentazione tecnica, una nuova generazione di clienti

Sembra emergere anche nelle aziende più piccole la voglia di distinguersi anche attraverso una documentazione tecnica centrata sul consumatore e le sue esigenze.

lunedì 3 ottobre 2016|Categories: Comunicazione tecnica|

Documentazione tecnica: punti di vista

Un parallelo fra la famosa citazione di un film e il nostro modo di intendere la documentazione tecnica. Un pizzico di ironia per questa calda estate senza dimenticare il significato del lavoro che facciamo.

venerdì 8 luglio 2016|Categories: Comunicazione tecnica, Istruzioni|

Istruzioni per l’uso: il gergo e le specificità

Ti sei mai chiesto se le parole che usi o gli elementi che disegni sono alla portata del tuo lettore? Nel caso delle istruzioni per l'uso e delle illustrazioni tecniche l'utilizzo di un linguaggio (visivo o verbale) fuori dalla portata del cliente può impedire una corretta comunicazione. Ecco qualche esempio!

venerdì 13 maggio 2016|Categories: Comunicazione tecnica, Illustrazioni, Istruzioni|

Documentazione tecnica: pro e contro dell’esternalizzazione

Partendo dalla situazione americana parliamo di come si affronta in Italia il tema della documentazione tecnica, usufruendo o meno di servizi esterni.

mercoledì 6 aprile 2016|Categories: Comunicazione tecnica|

Listino prezzi della nuova collezione Lago Kids&Young

Continua la collaborazione fra Lago e studiodz nella realizzazione di listini prezzi intelligenti ottimizzati per la gestione di lingue e prezzi ma che non a discapito dell'utente!

venerdì 26 febbraio 2016|Categories: Comunicazione tecnica, Grafica|

Il pubblico delle istruzioni per l’uso commenta

Se di solito consulti le istruzioni per l'uso dei prodotti che acquisti avrai notato che non sempre fanno bene il loro lavoro. Ecco qualche spunto di riflessione da chi vuol far sentire alle aziende la propria opinione a riguardo.

lunedì 8 febbraio 2016|Categories: Comunicazione tecnica, Istruzioni|

Le istruzioni per l’uso aiutano a scegliere

Ci troviamo sempre più spesso ad affrontare progetti legati a prodotti che sono connessi con la tecnologia. Mi riferisco per esempio, ad accessori di varia natura che permettono di "aumentare" le potenzialità dei vari smartphone. Il più gettonato è l'ultimo iPhone, ma in genere i prodotti sono compatibili con altri modelli o marchi. I nostri manuali [...]

lunedì 18 gennaio 2016|Categories: Comunicazione tecnica, Istruzioni|

Illustrazioni: perché e dove usarle

L'illustrazione è una tipologia di immagine che ha l'obiettivo di chiarire meglio il significato di un testo, integrandolo o sostituendolo. Illustrare va quindi inteso nel senso di mettere in luce, spiegare meglio. La psicologia cognitiva ha da tempo spiegato che buona parte degli esseri umani è più ricettiva nei confronti di immagini che di parole. Questo significa che [...]

giovedì 12 novembre 2015|Categories: Illustrazioni|

Mobile documentation: una sessione interattiva al Tekom

Nell'ultimo post vi ho raccontato quello che è successo alla Conferenza Tekom di Bologna e ho accennato a una sessione interattiva dal titolo Mobile documentation. Sessione interattiva: l'organizzazione La dinamica: i partecipanti alla conferenza hanno avuto la possibilità di scegliere a quale sessione partecipare. Nessun limite di partecipanti, nessun prerequisito. Una sala per ciascuna sessione. Nessun coordinatore, nessun esperto a [...]

martedì 13 ottobre 2015|Categories: Comunicazione tecnica|

COM&TEC Comunicazione tecnica: spunti e suggerimenti dalla Conferenza Tekom

Il 24 settembre sono stata a Bologna per il Road show di Tekom organizzato in collaborazione con COM&TEC. Sono state proposte presentazioni interessanti legate all'Intelligent Information, l'informazione strutturata. Scenari Con Michael Fritz si è parlato di scenari, contesti in evoluzione e trend attuali e futuri: servizi piattaforme A livello generale infatti, i servizi stanno diventando più importanti dei [...]

martedì 29 settembre 2015|Categories: Comunicazione tecnica, Eventi|